Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für diese Website und für Ihre Buchung ist Hola Money SL, CIF B26671347, Sitz in Calle Granada 7, 04820 Vélez-Rubio, Almería, España. Sie erreichen uns unter [email protected], unseren Datenschutzkontakt unter [email protected].

Das Zertifikat selbst stellt Firmaprofesional, S.A. aus, ein qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter. Für den Ausstellungsvorgang und die Aufbewahrung des Identifizierungsnachweises ist Firmaprofesional, S.A. verantwortlich. Nachstehend ist aufgeführt, wer was aufbewahrt.

Was auf dieser Website erhoben wird

Bei einer Terminbuchung erheben wir Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Art des vorgesehenen Ausweisdokuments, Ihre Sprachwahl, Ihr bevorzugtes Zeitfenster sowie Ihre Angaben im Bemerkungsfeld.

Ihre NIE- oder NIF-Nummer erheben wir auf dieser Website bewusst nicht, und wir fordern hier auch kein Bild Ihres Ausweisdokuments an. Das geschieht während des Identifizierungsanrufs bei der ausstellenden Stelle, über einen dafür vorgesehenen Kanal.

Wenn Sie Analyse-Cookies zulassen, erheben wir zusätzlich Nutzungsdaten zu Ihrem Weg durch diese Seite. Lehnen Sie ab, geschieht dies nicht.

Sobald Sie sich anmelden und einen Antrag beginnen

Der vorstehende Abschnitt beschreibt diese Werbe-Website, auf der wir bewusst weder Ihre NIE noch ein Bild Ihrer Dokumente erheben. Ein Antrag ist etwas anderes: Sobald Sie angemeldet sind und einen Antrag begonnen haben, erheben wir Bilder Ihres Ausweisdokuments — weil das Verfahren dies erfordert.

Damit Sie sie nicht abtippen müssen, werden diese Bilder automatisch ausgelesen, teilweise durch einen Dienst für künstliche Intelligenz. Wir nutzen ausschließlich KI-Anbieter, die vertraglich zur Nichtspeicherung verpflichtet sind: Sie bewahren nach der Anfrage keine Kopie Ihres Dokuments auf und verwenden es nicht zum Training oder zur Verbesserung eines Modells. Lässt sich das für eine Anfrage nicht garantieren, verweigern unsere Systeme die Übermittlung vollständig — die Anfrage schlägt fehl, und eine Person liest das Dokument stattdessen.

Die Weiterleitung erfolgt über OpenRouter, das einen unter diesen Bedingungen arbeitenden Modellanbieter auswählt; auf Anfrage bestätigen wir Ihnen schriftlich, welcher Anbieter Ihren Antrag bearbeitet hat. Sitzt ein Anbieter außerhalb des EWR, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln.

Es handelt sich nicht um eine automatisierte Entscheidung. Jede aus Ihren Dokumenten ausgelesene Angabe wird Ihnen vor der Verwendung zur Bestätigung vorgelegt, und alles, dessen sich das System nicht sicher ist, wird zur Prüfung durch eine Person gekennzeichnet statt unterstellt. Sie können die automatische Auslesung auch ablehnen und Ihre Angaben selbst eintragen — ohne Mehrkosten.

Rechtsgrundlagen

Für Buchung und Leistungserbringung: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Für die Analyse: Ihre Einwilligung, freiwillig erteilt und ebenso frei widerruflich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Für Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: unsere rechtlichen Verpflichtungen nach spanischem Steuer- und Handelsrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Videoaufzeichnung

Die Fernidentifizierung per Video ist nach der Orden ETD/465/2021 zulässig; dieselbe Norm verpflichtet die ausstellende Stelle, den Identifizierungsvorgang aufzuzeichnen und den Nachweis aufzubewahren. Die Aufzeichnung wird von Firmaprofesional, S.A. 20 Jahre als Teil der Nachweisakte des Zertifikats aufbewahrt.

Sie wird nicht zu Werbezwecken verwendet, nicht zum Training von Systemen genutzt und nicht verkauft. Der Zugriff ist auf das Identifizierungs- und Compliance-Personal der ausstellenden Stelle sowie auf gesetzlich befugte Aufsichtsstellen beschränkt.

Wer Ihre Daten sonst erhält

Die ausstellende Stelle Firmaprofesional, S.A., da sie kein Zertifikat an eine nicht identifizierte Person ausstellen darf.

Unsere Anbieter für E-Mail, Hosting und Analyse als Auftragsverarbeiter, auf Grundlage schriftlicher Verträge und ausschließlich zu den hier beschriebenen Zwecken.

Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für fremde Werbung weiter.

Speicherdauer

Buchungs- und Betreuungsunterlagen: für die Laufzeit Ihres Zertifikats zuzüglich des Zeitraums möglicher Ansprüche.

Rechnungsunterlagen: für den nach spanischem Steuerrecht vorgeschriebenen Zeitraum.

Identifizierungsaufzeichnungen: 20 Jahre, bei Firmaprofesional, S.A..

Analysedaten: 14 Monate oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, je nachdem, was früher eintritt.

Anfragen ohne Buchung: 12 Monate.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Betrifft Ihr Anliegen das Zertifikat und nicht diese Website, sind wir vertraglich verpflichtet, es innerhalb eines Werktages an Gong Time, S.L. und an Firmaprofesional, S.A. weiterzuleiten; wir sagen Ihnen Bescheid, sobald das geschehen ist. Sollten wir etwas falsch machen, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) beschweren — uns wäre lieber, Sie sagen es zuerst uns, damit wir es beheben können.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Unsere zentralen Anbieter sitzen im EWR. Soweit ein Auftragsverarbeiter dies nicht tut, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, was für welchen Anbieter gilt.